Política de envío

Dónde enviamos y cuánto cuesta

Precios con IVA incluido. El importe exacto del envío se muestra siempre antes de confirmar el pedido.

• España peninsular: 5,50 € · gratis en pedidos a partir de 50 €.
• Islas Baleares: 9,90 € · en pedidos a partir de 50 €, solo pagas el suplemento por envío a las islas: 4,40 €.
• Europa – Zona 1: 13 €. Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Eslovaquia, Francia, Italia, Letonia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos y Portugal.
• Europa – Zona 2: 25 €. Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Lituania, Malta, Polonia, República Checa, Rumanía y Suecia.

Solo enviamos a destinos dentro del territorio aduanero de la Unión Europea, para que no tengas que pagar aranceles ni trámites de aduana al recibir el paquete. Por eso, por el momento no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a países fuera de la Unión Europea.

Recogida en tienda

También puedes elegir la recogida gratuita en nuestra tienda de la Plaça de la Llana, 6 (Barcelona). Te avisaremos cuando tu pedido esté listo, normalmente en 2 horas.

Plazos de entrega

Plazos orientativos en días laborables desde la confirmación del pedido:

• España peninsular: 2–3 días.
• Islas Baleares: 3–5 días.
• Europa: 5–7 días.

En ningún caso el plazo de entrega superará los 30 días naturales desde la compra. Si no podemos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro de lo pagado.

Seguimiento

Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento.

Recepción del pedido

Al recibir el paquete, comprueba que está en buen estado. Si observas daños o falta algún artículo, escríbenos cuanto antes a info@hatquarters.es con fotos del paquete. El producto viaja bajo responsabilidad de HATQUARTERS hasta que te lo entregan.