Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Gonzalo J. García Viciano (HATQUARTERS) · NIF X8208403W · Plaça de la Llana, 6, Local 1, 08003 Barcelona · info@hatquarters.es

Qué datos tratamos

Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y direcciones de envío y facturación.
Pedidos: productos comprados, importes e historial de compras.
Pago: lo gestionan directamente las pasarelas de pago; HATQUARTERS no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Navegación: dirección IP, dispositivo y páginas visitadas, según tu elección en el aviso de cookies.

Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu pedido, el pago, el envío y las devoluciones: ejecución del contrato de compraventa.
Gestionar tu cuenta de cliente: ejecución del contrato.
Cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal.
Responder a tus consultas: tu consentimiento o la ejecución del contrato.
Enviarte novedades y ofertas por email: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de cada email.
Analizar el uso de la web y mostrar publicidad personalizada: tu consentimiento a través del aviso de cookies.
Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la web: interés legítimo.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos legales (6 años según el Código de Comercio). Los datos de tu cuenta, mientras la mantengas activa. Los de suscripción, hasta que te des de baja. Los basados en el consentimiento, hasta que lo retires.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

Shopify, plataforma en la que funciona la tienda.
Pasarelas de pago, para procesar los cobros.
Empresas de transporte, para entregar tus pedidos.
Asesoría fiscal y contable, para cumplir obligaciones legales.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Canadá o Estados Unidos). En ese caso se aplican las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@hatquarters.es e indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años. Si tienes menos de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para facilitarnos tus datos.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares:

Técnicas o necesarias: imprescindibles para que la tienda funcione (carrito, inicio de sesión, seguridad y proceso de pago). No requieren consentimiento.
De preferencias: recuerdan elecciones como los productos guardados en favoritos o el idioma.
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